Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI

Ticaret unvanı

[DOLDURULACAK: tam ticaret unvanı — ör. Maydanoz Yazılım Ltd. Şti.]

Şirket türü

Limited şirket

Adres

[DOLDURULACAK: açık adres]

Telefon

[DOLDURULACAK: telefon]

E-posta

[DOLDURULACAK: kurumsal e-posta — ör. destek@dentistasist.com]

Vergi dairesi / no

[DOLDURULACAK: vergi dairesi] / [DOLDURULACAK: vergi kimlik no]

MERSİS no

[DOLDURULACAK: MERSİS no]

Web sitesi

https://dentistasist.com

ALICI

Hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi; sipariş/abonelik adımında beyan ettiği ad-soyad veya ticaret unvanı, adres, e-posta ve telefon bilgileriyle taraftır. Alıcı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Sözleşmenin konusu; Alıcı’nın https://dentistasist.com adresinden elektronik ortamda satın aldığı, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen DentistAsist yazılım abonelik hizmetinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

DentistAsist; diş klinikleri ve ağız-diş sağlığı merkezleri için randevu, hasta, tedavi planı, personel, stok ve ön muhasebe yönetimi sağlayan, internet üzerinden erişilen bir yazılım hizmetidir (SaaS). Fiziksel bir ürün teslimi yoktur.

• Hizmetin kapsamı, kullanıcı/şube sayısı ve aylık mesaj kotaları seçilen pakete göre değişir; güncel paket içerikleri ve limitleri satın alma ekranında listelenir.
• Satış bedeli (KDV dâhil), seçilen paket ve dönem (aylık/yıllık) için ödeme adımında açıkça gösterilir; ödemeden önce Alıcı’nın onayına sunulur.
• Paket fiyatları ileriye dönük olarak değiştirilebilir. Değişiklik, yürürlükteki abonelik döneminin bedelini etkilemez; yeni bedel yalnızca sonraki yenileme döneminde uygulanır ve yenilemeden önce Alıcı’ya bildirilir.

Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından barındırılan güvenli ödeme sayfası üzerinden yapılır. Kart bilgileri hiçbir aşamada Satıcı’nın sunucularına iletilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz.

Alıcı, ödeme adımında kartını kaydetmeyi seçerse, kart bilgisi yerine ödeme kuruluşunun ürettiği kart jetonu (token) saklanır; bu jeton yalnızca bu sözleşme kapsamındaki abonelik yenilemelerinde kullanılabilir.

• Abonelik, ödemenin başarıyla tamamlandığı anda başlar ve seçilen dönem (aylık veya yıllık) boyunca devam eder. Ödeme tamamlanmadan hesap ücretli kullanıma açılmaz.
• Alıcı kartını kaydetmişse abonelik, dönem sonunda aynı paket ve dönem için otomatik olarak yenilenir. Yenileme tahsilatı, vade tarihinden 3 gün önce denenir.
• Tahsilat başarısız olursa 24 saat arayla en fazla 3 deneme yapılır. Üç deneme de başarısız olursa abonelik askıya alınır ve panele erişim kısıtlanır. Veriler bu süreçte silinmez.
• Yeni dönem, mevcut abonelik bitiş tarihinden itibaren işler; erken tahsilat nedeniyle Alıcı gün kaybetmez.
• Alıcı, panelindeki Paketim ekranından kayıtlı kartını dilediği zaman kaldırabilir. Kart kaldırıldığında otomatik yenileme durur; hizmet, bedeli ödenmiş dönemin sonuna kadar kesintisiz devam eder.
• Satıcı, sözleşmeye veya yürürlükteki mevzuata aykırı kullanım hâlinde aboneliği askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar.

Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziksel teslimat ve kargo yoktur. Ödeme onaylandığı anda Alıcı’nın hesabı ilgili pakete geçirilir ve hizmet kullanıma açılır. İfa yeri, Alıcı’nın internet erişimi olan cihazıdır. Ayrıntılar için Teslimat ve İade Şartları sayfasına bakınız.

Satın almadan önce hizmet, kart bilgisi istenmeksizin 14 gün boyunca ücretsiz denenebilir. Bu deneme süresi, Alıcı’nın hizmeti satın almadan değerlendirmesi içindir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15’inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. DentistAsist aboneliği, ödeme onayının ardından anında ifa edilen bir hizmet olduğundan bu istisna kapsamındadır; Alıcı, ödeme adımında bu durumu bilerek onay verir.

Bununla birlikte Satıcı, hizmetin hiç kullanılmadığı ve ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde başvurulan durumlarda, ticari nezaket gereği iade talebini değerlendirir. Başvuru ve iade süreci Teslimat ve İade Şartları sayfasında açıklanmıştır.

• Hesap ve şifre güvenliğinden, kendi kullanıcılarının yetkilendirilmesinden Alıcı sorumludur.
• Alıcı, kendi müşterilerine ait kişisel verilerin işlenmesinde veri sorumlusudur; ilgili kişileri aydınlatma ve gerekli açık rızaları alma yükümlülüğü Alıcı’ya aittir. Satıcı, bu verileri Alıcı adına işleyen veri işleyen konumundadır.
• Hizmet; yasa dışı içerik barındırmak, izinsiz toplu ileti göndermek veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek amacıyla kullanılamaz.
• Alıcı, fatura bilgilerinin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumludur.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikası sayfasında açıklanmıştır. Hassas müşteri alanları veritabanında AES-256-GCM ile şifrelenir ve tüm veri iletişimi HTTPS üzerinden yapılır.

DentistAsist yazılımı, arayüzleri, kaynak kodu, markası ve dokümantasyonu üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları Satıcı’ya aittir. Abonelik, Alıcı’ya yalnızca abonelik süresince geçerli, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verir. Alıcı’nın panele girdiği veriler Alıcı’ya aittir.

Doğal afet, savaş, grev, salgın, altyapı/hat arızaları, elektrik ve internet kesintileri, barındırma ya da ödeme kuruluşu kaynaklı kesintiler gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde, edimin yerine getirilememesinden dolayı taraflar sorumlu tutulamaz.

Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici olduğu hâllerde; Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı’nın ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden bir işletme (tacir) olması hâlinde tüketici mevzuatı uygulanmaz; bu durumda uyuşmazlıklarda [DOLDURULACAK: açık adres] adresinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer ve elektronik ortamda saklanır.